Kategoriler
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizdendir. Ürünleriniz kırık, eksik ya da hasarlı ulaştıysa, memnuniyetle iade sürecini başlatıyoruz.
Ancak, tamamen kişisel beğeniye dayalı nedenlerle (örneğin "ürünü beğenmedim", "fikrim değişti" gibi) yapılan iadeleri kabul edemiyoruz. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ürün rezervasyonu iptal edilir ve aynı gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Eğer siparişiniz kargoya verilmişse, sürecin devam edebilmesi için ürünün tarafımıza iade olarak ulaşmasını beklememiz gerekir. Ürün bize ulaştığında sizinle iletişime geçilir; iade faturası düzenlediğiniz takdirde ücret iadeniz yapılır.